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[社區管理] 社區臉書平台

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發表於 2017-5-8 00:49:41 |顯示全部樓層
請問北大社區的大大,在北大內有用臉書當社區平台的社區有哪些呢?

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發表於 2017-5-9 12:20:55 |顯示全部樓層
風呂、碧蓮天、紫京城都有~/ T& f" i& D' x: |& w/ C

9 J# h: W  a& {, ^" V4 K4 l但風呂快關閉了,本月例會管委會會討論決議,原因是因為太多住戶在罵管委會,
$ P- J; h* R2 s所以管委會的委員身心靈受創以至於要討論關閉。

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發表於 2017-5-9 17:02:30 |顯示全部樓層
這也是我一直要不要推臉書的關鍵。我建議採用審核制的方式,避免謾罵,謠言滿天飛 !!
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發表於 2017-5-11 09:10:23 |顯示全部樓層
tkc82 發表於 2017-5-9 17:02 6 W* {7 D: Z  u2 K
這也是我一直要不要推臉書的關鍵。我建議採用審核制的方式,避免謾罵,謠言滿天飛 !! ...

8 \/ O$ E2 @' m. j6 |0 ?7 [$ s' V3 _' ?基於我是風呂臉書的創辦人,這邊我分享一下我實際經營上的經驗,
3 b; @! |5 u, f, \( t% a4 p0 w首先,風呂的臉書有別於其他平台,採取的是 開放制度,並且批文不需要審查成員即可發文;3 t1 W* N/ m9 B4 l! H: d: c2 l. h
也因此加入人數頗多,目前人數為447人。
" G; ~7 d4 d& V' f
! `) K2 I. B/ L0 ^) m% z經營期間,其實沒有發生所謂的謾罵以及謠言問題,最多的大概就是對於管委會的執行方式! D9 a* |" x6 J2 B: I
會做出批評,但批評也都是針對明確的事實做出評論,因此我想這類都屬於正常的發言方式之一。
5 C' e6 R. {" r7 I; G8 g
  L9 X8 C9 C$ ^. U& a% A9 P2 W在實際運作過程中,也的確有討論到,這麼多人,怎麼知道哪些是住戶 那些不是? 以及是否會對社區造成危害問題?
/ L3 q- i5 F. V) ~9 q4 ~後來經過實證,只要官方發布的資訊避免涉及到廠商的報價、社區的財務報告 等,其實並不會有社區危害問題;
( R' t- }5 Z8 d4 q. H3 M1 z接著,即便成員中有並非住戶的狀況,但其實也無訪,因為抱持開放的態度其實會比封閉的好,現在不是住戶的成員不表示未來不會變成住戶,將來都有可能因為買房子以及承租房子的方式轉變成住戶,現在透過這個臉書開放讓外部人員知道本社區管理良善,其實是有加分效果。
8 m  V1 ^3 S  D0 T+ ~3 [
, M; _7 r' x- `; D+ F9 H; B不過目前遇到一個問題,就是管委會的成員中,如果有內鬥的問題,就會造成整個營運狀況不正常的情況,& {7 ^' O0 [- U$ ~4 v7 ^! _( B
目前的情形就是我卸任之後,發現管委會的做法中有些問題,因此透過臉書貼文方式進行批評指正,
' U2 `% K1 H% f# U結果惹的當屆管委會老大不高興,直接修改管理辦法改成批文審查制,. _  p$ N0 ]$ t6 Q
後來再進一步演變成,其中有一位委員因為跟我特別不對盤,因為看不過去我每次發言都有住戶支持,所以還為此直接禁止了臉書社團的運作,所有的成員貼文她一概不進行審批程序,以至於許多貼文都陸續卡著不能對外公布。
# h0 z) p  t4 P4 F# C" Q  f: [0 V" z, {5 u9 q) Z% ?
後來演變至今,該名委員還直接提案要廢除關閉臉書社團,結果當然引起渲染大波,一堆住戶抗議,更扯的是,這位委員竟然還有空,利用臉書的私訊系統,一個一個透過訊息或電話連線到留言反對臉書關閉的住戶端,跟他們解釋都是我一個人在操縱與論跟操縱臉書平台,所以她很不得已的要關閉臉書.....- v8 v8 U# }: X% ^8 V# f; [0 A
2 Q/ K/ d% X+ ?/ q( _, b
從上述經驗我得到一個結論,原則上臉書的社團運作不能交由管委會的官方代表來運作,因為會有很多資訊操縱以及箝制言論的情況發生,美其名是維持秩序,但其實骨子裡都是維護私益。7 k4 C, h! ~1 U; E
從這件事情的反饋我目前的嘗試方式轉成住戶自己私方經營,直接利用公寓大廈管理條例調閱資料後,進行整理上傳公告,並且同時不斷的目擊住戶加入,希望透過這種方式可以導正目前社區內資訊不對稱的風氣。
/ ]: x: U8 _4 |  I' j) z' L4 w: W6 E2 ^" e' Y2 f7 c9 w' }
另外,說一個很好笑的,我們社區四天前做了一個物管續約投票的開票活動,結果投票結果電梯內完全沒公告,管委會的答覆是因為票數沒達到門檻,所以沒有公告必要,搞得我都不知道這場投票很像是一場夢一般。
) l1 {% Z: c5 S& i9 S. Z" o1 h! Y7 D& h1 D7 Q) F. o% l+ f& r* C

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發表於 2017-5-11 13:43:58 |顯示全部樓層
我覺得社區臉書需要有物管及俱館來經營,因為社區修繕、舉辦活動,才能讓臉書更完整的全面發展,而且讓社區的人能更充分的了解社區正在做什麼,需要什麼協助。也藉此讓管委會跟住戶間的溝通增加,避免一些無謂的揣測跟議論,也節省一再的說明再說明。

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發表於 2017-5-11 16:00:09 |顯示全部樓層
開放或是封閉的討論平台拿捏真是一門藝術...
chioumj

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發表於 2017-5-12 14:00:52 |顯示全部樓層
本文章最後由 waitai 於 2017-5-12 14:11 編輯
5 ?  f7 {* _8 p4 ?( _" b
& G  m( c$ Y! y/ g; Z% j% t9 b建議臉書平台改以粉絲專頁型態,只公告社區一些公告事項及活動照片分享為主,
- {5 L/ C: S) @% M增加住戶的方便性及對活動剪影可增加社區住戶的認同感。) x5 E- L. [" K  f6 a
且粉絲頁由社區志工來管理,物業來來去去很難有完整的資訊,切勿把討論也放進來,# J9 A% Z' r9 o3 S! x
住戶需要反映管道還是該有官方核定的方法為主,例如: 紙本意見單. e-mail .APP等管道。
6 s& {7 z% E* \0 ]討論區容易流於謾罵,也容易被截取提告,反造成住戶的嫌隙及管理上不必要的麻煩。
) r  A7 m9 ~  O9 r8 }麗寶世紀館粉絲頁~僅供參考
麗寶世紀館志工隊 http://ppreader.tw
LINE : waitai
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